KI in der Verwaltung
Die Erwartungshaltung ist hoch: Künstliche Intelligenz soll die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben. Es gibt viele Ansätze und Ideen, wie dies gelingen kann.
„Wir schauen uns die Optionen genau an und ermitteln den Mehrwert, den sie den Kommunen bringen“, sagt Christoph Schnorrenberger, Komm.ONE-Centerleiter Innovation, Geschäftsfeldentwicklung & Beratung. „Unser Fokus liegt aktuell auf dem KI-Einsatz in unseren Fachverfahren. Sie sollen noch stärker automatisiert und noch effizienter werden.“ Einige KI-Komponenten sind bereits aktiv. So gibt es beispielsweise beim Dokumentenmanagement-System enaio® ein „Dialog ad-hoc“-Tool, das eine direkte Dokumentenanalyse ermöglicht. Auch beim Fachverfahren Kommunalmaster Fahrzeug wird KI demnächst unterstützend bei der Erstzulassung aus dem Ausland eingesetzt werden. Für klassische Assistenz-Aufgaben werden wir in Kürze ebenfalls ein KI-Tool anbieten.