Service

Icon Frau mit Headset

Der Aufbau unseres zentralen Service Desk verläuft planmäßig: Zum 1. Januar 2020 starteten das Kommunale Finanzwesen (SAP-Finanzen, Infoma), die Veranlagungsverfahren und die SchulverwaltungsCloud. Kurze Zeit später folgten die Produkte KIRP sowie Beitreibung und Vollstreckung (AVVISO), Ordnungswidrigkeiten, Dokumentenmanagement, Einwohnerwesen, Personal und Verkehrswesen.
 
Das fachliche Know-how, das wir im Service Desk bündeln, ermöglicht eine hohe Erst-Lösungsquote. Von Beginn an erfolgt eine stetige Messung der Supportqualität und eine kontinuierliche Qualitätssicherung und -verbesserung. Geplant ist, bis Ende des Jahres die vollständige Produktpalette über den Service Desk zu betreuen.

Sie haben Fragen zu unserem Service? Wenden Sie sich an support. technik@komm.one