Großer Zuspruch für KI-Workshops
Wie kann Künstliche Intelligenz Kommunen schon heute konkret unterstützen? Welche Anwendungsfälle schaffen echten Mehrwert und wie gelingt der souveräne und rechtssichere Einsatz?
Antworten auf diese Fragen erhielten rund 40 Vertreterinnen und Vertreter baden-württembergischer Kommunen und Landkreise bei den beiden Workshops „Herausforderungen und Chancen durch KI für Kommunen in Baden-Württemberg“ Mitte Juli. Neben fachlichen Impulsen boten die Workshops vor allem praxisnahe Einblicke und viel Raum für den Austausch mit Expertinnen und Experten sowie untereinander.
Im Mittelpunkt stand das gemeinsame KI-Bot-Ökosystem mit den Produkten KI-Bot.Chat, KI-Bot.Phone und KI-Bot.Intranet, das von Komm.ONE vertrieben wird. Gemeinsam zeigten die Partner, wie leistungsfähige KI-Anwendungen, kommunale Fachkompetenz und eine souveräne Cloud-Infrastruktur zusammenwirken, um Kommunen auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu unterstützen. Das Unternehmen Schwarz Digits, unter deren Dach die Cloud-Plattform STACKIT gebündelt ist, stellte nach der Begrüßung vor, wie die souveräne Cloud-Infrastruktur den sicheren Betrieb der KI-Lösungen ermöglicht.
Anschließend präsentierte die Komm.ONE die Ergebnisse einer aktuellen Befragung zum Stand der Digitalisierung und des KI-Einsatzes in baden-württembergischen Kommunen. Die vorgestellten Ergebnisse boten eine ideale Grundlage für einen lebendigen Austausch mit den kommunalen Vertreterinnen und Vertretern über den Stand der Digitalisierung in ihren eigenen Verwaltungen.
Praxisnah wurde es bei der Live-Demonstration von neuraflow. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konnten den KI-Bot.Chat, den KI-Bot.Phone und den KI-Bot.Intranet unmittelbar im Einsatz erleben und ihre Fragen direkt im Workshop stellen. Vorgestellt wurden KI-gestützte Chat- und Sprachlösungen, um die Bürgerinnen und Bürger rund um die Uhr mit Informationen zu versorgen und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kommunen im Verwaltungsalltag zu unterstützen. Besonders anschaulich zeigte die Live-Demonstration den nahtlosen Übergang vom Chatbot zum persönlichen Gespräch und verdeutlichte so das Zusammenspiel von KI und persönlichem Bürgerservice.
Sehr intensiv diskutiert wurden auch die Voraussetzungen für einen erfolgreichen KI-Einsatz in den Kommunen. Themen wie Datenschutz, Budget, vorhandene Ressourcen und organisatorische Rahmenbedingungen spielten dabei ebenso eine wichtige Rolle wie die Integration der Lösungen in bestehende Verwaltungsprozesse.
Der Workshop war bewusst interaktiv gestaltet. Digitale Beteiligungsformate und zahlreiche Fragen aus dem Plenum sorgten für einen lebendigen Austausch zwischen den Anwesenden, der beim gemeinsamen Mittagessen in entspannter Atmosphäre fortgesetzt wurde. Dabei wurde deutlich, dass viele Kommunen nach ganzheitlichen Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche suchen.
Das durchweg positive Feedback der Teilnehmerinnen und Teilnehmer unterstrich das große Interesse an praxisnahen KI-Lösungen für die kommunale Verwaltung.Die Workshops zeigten, wie das gemeinsame KI-Bot-Ökosystem die Kommunen dabei unterstützt, Künstliche Intelligenz sicher, souverän und mit konkretem Mehrwert einzusetzen.
Mitglieder und interessierte Kommunen, die mehr über das KI-Bot-Angebot erfahren möchten, können sich per E-Mail an chatbot@komm.one wenden.